
❓ Questions fréquemment posées (FAQ)
📱 Je n’ai pas reçu d’email — que dois-je faire ?
📱 Je n’ai pas reçu d’email — que dois-je faire ?
Veuillez d'abord vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous simplement — nous vous renverrons vos fichiers.
📥 Comment puis-je recevoir mon patron ?
📥 Comment puis-je recevoir mon patron ?
Après votre achat, vous recevrez instantanément un e-mail avec votre lien de téléchargement.
Vous pouvez télécharger le fichier PDF immédiatement et commencer tout de suite.
📊 Les modèles sont-ils adaptés aux débutants ?
📊 Les modèles sont-ils adaptés aux débutants ?
Oui ! Beaucoup de nos modèles sont adaptés aux débutants et incluent des instructions simples étape par étape.
Le niveau de difficulté est indiqué sur chaque page produit.
🧵 De quels matériaux ai-je besoin ?
🧵 De quels matériaux ai-je besoin ?
Chaque patron comprend une liste détaillée de :
- Fil recommandé
- Crochet adapté
- Accessoires nécessaires
Cela vous permet de tout préparer facilement avant de commencer.
🛍️ Vendez-vous également des produits finis ?
🛍️ Vendez-vous également des produits finis ?
Pour le moment, nous proposons exclusivement des modèles de crochet numériques (fichiers PDF), et non des produits finis.
💬 Puis-je obtenir de l'aide si je suis bloqué ?
💬 Puis-je obtenir de l'aide si je suis bloqué ?
Oui ! Nous ne vous laisserons pas seul 😊
Vous pouvez nous contacter à tout moment, et nous serons heureux de vous aider.
❌ Puis-je obtenir un remboursement ?
❌ Puis-je obtenir un remboursement ?
Étant donné qu'il s'agit de produits numériques, les remboursements ne sont généralement pas possibles.
Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre fichier, nous serons bien sûr heureux de vous aider.
💻 Puis-je utiliser le patron sur mon téléphone ou ma tablette ?
💻 Puis-je utiliser le patron sur mon téléphone ou ma tablette ?
Oui, bien sûr ! Vous pouvez ouvrir le fichier PDF sur n’importe quel appareil — smartphone, tablette ou ordinateur.