Rückerstattungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei crochethandmade.shop .
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte sind alle Verkäufe endgültig .
Digitale Produkte (PDF-Häkelmuster)
Alle auf crochethandmade.shop verkauften Produkte sind digitale Häkelmuster, die elektronisch geliefert werden (PDF-Dateien und/oder digitale Downloads).
Sobald ein digitales Produkt gekauft und geliefert wurde, kann es nicht mehr zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden . Dies liegt daran, dass digitale Produkte nach dem Zugriff oder Download nicht mehr „zurückgegeben“ werden können.
Keine Rückerstattung
In folgenden Fällen bieten wir keine Rückerstattungen an :
-
Sie haben es sich nach dem Kauf anders überlegt.
-
Sie haben das falsche Muster gekauft.
-
Sie haben ein physisches Produkt erwartet.
-
Sie benötigen das Schnittmuster nicht mehr.
-
Ihnen fehlen die Fähigkeiten, Werkzeuge oder Materialien, die zum Fertigstellen des Musters erforderlich sind.
Ausnahmen
Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden nur in folgenden Fällen gewährt:
-
Die Datei ist beschädigt oder kann nicht heruntergeladen werden
-
Sie haben die falsche Datei erhalten.
Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf. Wir werden Ihnen dann eine korrigierte Datei zukommen lassen oder Ihnen weiterhelfen.
Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: